Contratos
Os contratos de manutenção são produtos disponíveis para clientes que necessitam de uma ou duas manutenções anuais, com cobertura total de visitas preventivas e corretivas. Os contratos estão disponíveis para toda a linha de sistemas de HPLC, GC e UV atendida pela Chromalab. As modalidades são diferenciadas e podem cobrir visitas técnicas, substituição de peças de desgaste normal: como selos, lâmpadas e válvulas de saída; além de placas e partes eletrônicas.
Vantagens do Contrato
- Uma ou duas Manutenções Preventivas Anuais, com substituição de peças de desgaste normal;
- Uma Qualificação Operacional e Verificação de Performance Anual;
- Todas as Manutenções Corretivas necessárias, durante a vigência do contrato, com atendimento em 24 horas úteis;
- Cobertura de todas as peças de desgaste normal e/ou Lâmpadas de Deutério, durante a vigência do contrato, para todos os chamados de manutenção corretiva;
- Orientação via telefone e e-mail, suprindo necessidades imediatas na parte técnica/analítica;
- Documentação Específica (MQ/OQ/PQ);
- Mão-de-Obra Completa e Certificada pelo fabricante;
- Testes com padrões Rastreáveis, com certificado NIST, fornecidos pela Chromalab;
- Utilização de equipamentos Calibrados com certificado RBC/UKAS;
- Prazo contratual de 12 meses;
- Forma de Pagamento: em até 12 parcelas mensais.
